Дефицит кадров встречается во всех сферах. Например, в ритейле текучка кадров, а особенного линейного персонала, может доходить до 70-80%. Связано это с тем, что люди хотят лучших условий и более солидные оклады. Высокая конкуренция также подливает масло в огонь, заставляя людей переходить из одной компании в другую в течение нескольких месяцев.
Текучка заставляет компании искать временных работников. Как оказалось, они являются эффективным и экономически выгодным активом для любого бизнеса. Но и здесь есть свои проблемы. Такой персонал часто не имеет мотивации, что приводит к некачественному выполнению работы.
Сегодня мы поговорим о том, как можно добиться хороших отношений с временными сотрудниками.
Любая работа начинается с подписания договора. Уже на этом этапе часто встречаются разные проблемы. Например, работодатель хочет сэкономить или заставить соискателя выполнять разнообразную работу. Для этого он использует мелкий шрифт или расплывчатые формулировки. Если человек соглашается, то через время он осознает обман. Такой сотрудник никогда не задержится надолго.
Нужно сразу выстраивать отношения в ключе понятности и прозрачности. Соискатель должен четко понимать свои обязанности, условия труда, расчет заработной платы, льготы и другие условия. Только тогда он будет ощущать защищенность и будет стремиться к повышению эффективности.
Часто встречается ситуация, когда после заключения договора сотрудников сразу выводят в поле. Этот подход некорректен. Нужно уделить время важным аспектам: разъяснению принципов работы, проработке частых проблем, рассказу о политике компании. Сотрудник должен постепенно входить в новое дело.
Хорошим решением может стать закрепление наставника в лице более опытных сотрудников. Если такой возможности нет, то можно попробовать введение реферальной программы, по которой человек получает премию за приведенного друга. Когда соискатель понимает, что рядом находится приятель, то адаптация проходит в разы быстрее.
На этапе адаптации работник уже должен понимать, что его ценят. Не уделив этому моменту время, компания может лишиться потенциальных фулл-тайм специалистов.
Временный характер работы не должен сопровождаться снисходительным отношением к постановке целей и задач. Даже если проект длится от нескольких дней до недели, работник должен четко понимать все задачи и конечный итог. На этом же этапе стоит рассказать о потенциальном включении в штат.
Обучение должно проходить во время адаптационного периода. Наставниками должны выступать полевые сотрудники, которые могут рассказать о всех нюансах работы из своего жизненного опыта.
Все понимают, что заработная плата временного сотрудника всегда будет ниже штатного оклада. Поэтому мотивировать можно с помощью премий или подарков. Чем лучше человек старается, тем быстрее он получит причитающийся бонус.
Современные компании практикуют идею тим-билдинга - создание и развитие команды. Штатным сотрудникам это необходимо, так как им предстоит работать бок о бок продолжительное время. Чем лучше они выстроят отношения, тем эффективнее будет результат.
А что же с временными работниками? Их тоже стоит считать частью команды. Да, они долго не задерживаются, но повышение морального духа и вовлечение может сыграть работодателю на руку. Работник будет понимать, что условия работы в компании находятся на высоком уровне, поэтому шанс перехода в штат значительно увеличивается.
Командный дух должен формироваться не только в горизонтальной плоскости, но и в рабочей вертикали. Иными словами, работодатель должен проводить мероприятия для сотрудников, не забывая приглашать на них временный персонал. Это могут быть корпоративные обеды, походы в заведения, концерты и тд. Даже сам факт приглашения будет воспринят очень хорошо.
Временное трудоустройство применяется не только для проектной работы, но и потому что нет другой возможности привлечь людей. В идеале компания должна стремиться к созданию базы кадров, которые всегда готовы выйти на работу и оформиться в штат.
В жизни не все так просто. Из-за пренебрежительного отношения такие работники могут поставить на компании крест. Они же могут рассказать о проблемах работы своим друзьям.
Поэтому важно не только выстраивать нормальные отношения с временными соискателями, но и нацеливаться на продолжение. Например, когда студенты снова возвращаются к учебе, можно сообщить им о том, что место за ними будет закреплено.
Ключевым моментом является сообщение о том, что есть надежная, долгосрочная возможность работать именно в этой компании. Чем больше внимания уделяется временным работникам, тем больше можно от них получить.
Все аспекты мотивации можно свести к простому принципу - нужно будет более человечным. Если временных сотрудников воспринимать должны образом, то они начнут относиться к компании со всем теплом. Такие кадры всегда будут полезны как в случаях текучки, так и при новых проектных задачах.
